今天在广州开商店的路总打来电话说：“你们这次发过来的快易收口网怎么少两件”在确认多次点数核对后，路总打电话过来兴师问罪。

为了给路总一个满意的答复，我们仔细的调查了整个发货流程。在经过盘问工人——出纳合实——司机发货时装了多少——后又重新盘查了一遍库存，经过半天的核对后得到的结论是路总定货3000片实际发货3000片，也就是说我们发货数量是对的。那么问题出在哪了？

后来，小张给路总打电话过去，又仔细的询问了下收货细节，当听到路总说他收到的货是没有大包装的，我们就明白了，问题就出在这里。

没成想问题竟然出在这了，我们在发货时都会对客户所需快易收口网做个大的包装，后来经过与货站交涉，终货站的工作人员承认是他的一个朋友想要两件，反正看着这么多货也不会查出来的，就做了个顺水人情。

没想到当初打大包装只是为了与人与已方便，没想到还有防盗功能啊，经过这些事情，我们也得出了些自巳不同的体会，以后会更加完善发货环节，想客户之所想。

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